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訂單
當您向我們下訂單時，將被視為您已閱讀、理解並同意這些條款和條件。 如果您對這些條款和條件的任何部分不滿意，您應該在向我們下訂單之前，通過電子郵件 info@kendamil.com.hk 或郵寄到上述地址與我們聯繫。 通過我們的網站下訂單，即表示您向 Kendal Nutricare HK 提出要約，以按照您訂單中描述的條款購買您訂單中列出的商品。 當您下訂單時，我們將需要您的姓名、電子郵件地址、信用卡/轉帳卡、電話和地址詳細資訊。 為了處理您的請求或通知您接受您的訂單，需要此資訊。 需要一個聯繫電話號碼，以便如果您的訂單有問題，我們可以取得聯繫。 除非您另行通知我們，否則我們可能會向我們的運輸代理提供您的聯繫電話號碼，以防他們需要聯繫您以安排您的訂單交付。 在線上訂購後，我們將向您確認已收到您的訂單，但這並不能確認您購買商品的提議已被接受。 我們的產品銷售單只有在訂單被接受、處理併發送給您後才存在。 請注意，由於以下原因，我們將無法履行任何義務：
- 訂購的產品缺貨。
- 無法授權您的付款。
- 發現存在產品描述或定價錯誤。
- 無法驗證您的送貨位址。
- 發現您的訂單在任何方面都是可疑的/轉售。
- 客戶未達到條款和條件中列出的任何訂單標準。
- 我們的貨運代理由於我們無法控制的特殊情況（包括惡劣天氣和事故）而暫時無法交付。
一旦收到並檢查了您的退貨，我們將向您發送一封電子郵件，通知您我們已收到您退回的物品。 我們還將通知您批准或拒絕您的退款。 如果您的訂單有問題，我們的客戶服務團隊將通過電話或電子郵件與您聯繫。 請確保在收到包裹時檢查所有物品，因為有缺陷或損壞的物品必須在收到包裹後立即電郵 info@kendamil.com.hk 。
Kendal Nutricare （HK） Limited保留隨時拒絕您的任何購買的權利。 請注意，我們將盡一切努力和合理的謹慎措施來確保您的訂單詳細資訊和付款的安全，但如果第三方未經授權或被侵入Kendamil.com.hk 網站, 因而從網站訂購時提供的任何資訊而導致任何損失、本公司一概恕不負責任。
訂單取消
如欲於送貨前取消訂單，請致電 info@kendamil.com.hk 或致電+852 9011 9195與我們的客戶服務團隊聯絡。
信用卡安全
當在我們的網站上訂購時，您將被轉移到我們的安全支付提供者，信用卡號使用 128 位加密進行加密。 它們不會以明文形式保存在任何網站上。
產品定價和描述
購買的每種產品均受其產品描述的約束，該產品描述概述了與該產品相關的任何其他特定條件，包括準備說明、餵養指南、營養價值和成分。 我們採取一切合理的謹慎措施，確保網站產品的所有詳細資訊、價格和描述在將適當資訊輸入到我們的系統時準確無誤。 雖然我們努力使網站盡可能保持最新和準確，但在極少數情況下，網站上的資訊（包括產品描述）在特定時間可能無法準確反映下訂單時的位置。 請注意，在您的訂單被接受之前，我們無法確認產品的價格，除非我們的訂單接受條件。
活動條款和條件
- 這些是我們的條款和條件，它們適用於我們Kendamil在我們的網站和官方社交媒體平台上管理的每一項“活動”。
- 每場活動都有其特定的條款和條件，詳細說明參加辦法、截止日期、獎品等。 每場活動的「具體條款」將在相關的社交媒體帖子中發佈。
- 根據世界衛生組織的指導方針，Kendamil HK舉辦的所有活動都不包括初生嬰兒配方奶粉作為獎勵和/或獎品。
- 代金券可用於所有範圍，不包括初生嬰兒配方奶粉產品。
- 活動獲勝者將隨機選出，並且必須在我們聯繫後 48 小時內接受他們的獎品。 如果在 48 小時內未接受獎品，將選出新的獲獎者。
- 通過參加活動，您同意Kendamil HK將您的照片或視頻用作宣傳材料。
- 請細閱所有條款。
- 我們可能隨時更改這些一般條款，請定期查看及了解任何更改。 所有更改由發佈日起生效。
- 參加任何活動一切條款細則，均受法律約束
- 我們建議您列印或保存這些一般條款的副本，以備將來在活動期間參考。
- 得獎者將會在兩周內收到獎品。但如有需要，這可能會延長。