關於退貨

退貨

我們的保單有效期為 5 天。如果您購買後已經過了 5 天，很遺憾我們無法為您提供退款或換貨。

為了符合退貨條款，您的商品必須是未使用過的且與您收到時的狀況相同。它還必須採用原始包裝、未開封且狀況良好。為了完成您的退貨，除了包裹內的退貨單之外，我們還需要收據或購買證明。

退款（如果適用）

收到並檢查您的退貨後，我們將向您發送一封電子郵件，通知您我們已收到您退回的物品。我們也會通知您退款的批准或拒絕。

如果您獲得批准，您的退款將得到處理，並於21個工作天入閣下指定的帳戶。

延遲或遺失退款（如果適用）

如果您尚未收到退款，請先再次檢查您的銀行帳戶，然後聯絡您的信用卡公司。您的退款可能需要一段時間才能正式發布。接下來聯絡您的銀行。退款之前通常需要一些處理時間。如果您已完成所有這些操作，但仍未收到退款，請透過 info@kendamil.com.hk 與我們聯繫

退換

我們僅退換有瑕疵或損壞的物品。如果您需要退換相同的商品，請透過 info@kendamil.com.hk 與我們聯繫，並將您的商品寄至：

新界沙田石門
安麗街11號
企業中心9樓22室

寄送退貨

要退換產品，您應將產品郵寄至：

新界沙田石門
安麗街11號
企業中心9樓22室

您將負責支付自己退回物品的運費。運費不退還。

根據您居住的地方，更換的產品到達您手中所需的時間可能會有所不同。

您應該考慮使用可追蹤的運輸服務或購買運輸保險。我們不保證一定會收到您退回的物品。