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送貨政策
香港送貨地址（離島及偏遠地區除外）：
如果您的送貨地址在香港、九龍、新界或東涌，而購買總金額高於港幣600元（經折扣後），我們會向客户提供住宅地址，工商地址免費送貨服務（離島及偏遠地區除外）。通常情況下您購買的物品將在我們確認付款結算後，在2至4個工作日內送到。 注：訂單總金額不足600元（經折扣後）。將會收取港幣50元運費。
部份離島及偏遠地區送貨地址：
如果您的送貨地址在部份離島及偏遠地區，而購買總金額高於港幣1000元（經折扣後），我們會向客户提供住宅地址，工商地址免費送貨服務。通常情況下您購買的物品將在我們確認付款結算後，在3至5個工作日內送到。 注：訂單總金額不足1000元（經折扣後）。將會收取港幣120元運費（請選擇「Fixed」為配送方式）。
工商/住宅地址速遞：
目前我們使用早晨快信為快遞物流供應商。早晨快信的送貨服務時間由週一至週日上午9時至晚上9時（公眾假期除外）。在大部分地區，我們會連同貨件追踪號碼和服務供應商的網上查詢服務連結，向您發出遞送通知電郵到您指定的電子郵箱。您可以隨時用下面的連接查閱您的快遞貨件的狀况：
早晨快信網站: https://www.mechk.com/tw/
追踪服務熱線: 3669 6339
請注意，如果連續3天沒有人接收您的訂單，您的送貨服務將被取消。我們將不退還該訂單價值和運送費用。
在下列情況，免費本地送貨服務並不適用。
送貨服務不包括以下地區：
禁區，羅湖，北潭涌，深圳灣, 機場離境大樓，蒲苔島，東龍洲，塔門，吉澳，東平洲，打鼓嶺，文錦渡，落馬洲，米埔
離島及偏遠地區送貨地址：
南丫島，坪洲，長洲，大嶼山，大澳，梅窩，馬灣，愉景灣
目前我們使用早晨快信作為快遞物流供應商。早晨快信的離島及偏遠地區送貨服務時間為每週三和週六上午9時至晚上9時（公眾假期除外）。送貨職員將提前與您聯絡。我們會連同貨件追踪號碼和服務供應商的網上查詢服務連結，向您發出遞送通知電郵到您指定的電子郵箱。您可以隨時用下面的連接查閱您的快遞貨件的狀况：
早晨快信網站： https://www.mechk.com/tw/
追踪服務熱線: 3669 6339
您購買的物品（我們確認付款結算後）通常在4至5個工作日內送到。您亦可在網上估算運送費用。
如果你住在偏遠地區，歡迎您在kendamil網站購物前致電3705 8493與我們聯絡。
於便利店/自提櫃自助取件：
我們使用早晨快信為快遞物流供應商。我們會連同貨件追踪號碼和服務供應商的網上查詢服務連結，向您發出遞送通知電郵到您指定的電子郵箱。您可以隨時用下面的連接查閱您的快遞貨件的狀况：
早晨快信網站： https://www.mechk.com/tw/
追踪服務熱線: 3669 6339
選擇於便利店自取貨品的客戶，當貨品可於您指定的便利店提取時，物流運送服務商會向您的手機發出取件通知短訊。
您可於3日内前往取貨。顧客必須於收到取件通知短訊後3日内前往取貨，未能於3日内取貨的貨品將會退回本公司，請與我們的職員聯絡關於取貨事宜。客户不能選擇重新安排同一張訂單作直送速遞或於便利店取件。
中國內地地址：
如果您的送貨地址在中國內地，而購買總金額高於港幣1200元（經折扣後），我們會向客户提供免費送貨服務。通常情況下您購買的物品將在我們確認付款結算後，在10至14個工作日內送到。 注1：訂單總金額不足1200元（經折扣後）。將會收取港幣180元運費。 注2：每張訂單將會收取總金額的5%稅額。 注3：所有寄往中國內地的包裹/快遞，客户必須提供正確的收貨人名字、地址、聯絡電話和身份證副本以作海關檢查之用。 注4：如經海關檢查後，需要補足額外稅額，此費用須由客户支付，我們不負責任何額外稅項。
澳門送貨地址：
我們的送貨服務不包括澳門。如需購買Kendamil，可直接於澳門屈臣氏或各分銷店購買。
海外送貨地址：
我們也會為部份國家提供海外送貨服務。歡迎您在kendamil網站購物前與我們聯絡：
電郵地址 : [email protected]
Whatsapp : 852-9011 9195
要求更改送貨時間：
如果您無法在您指定的時間或您的訂單中列出的送貨地址收件，請盡快致電（852）3705 8493或WhatsApp 852-9011 9195（香港手機號碼）與我們聯絡。我們會盡量作出特別安排。不過，您的要求視乎我們的快遞物流供應商是否接受，我們不能保證您所有的要求都能處理。
我們致力為您提供優質的服務，因此您毋需到我們的辦事處收取您`訂購的產品。我們將全力把您訂購的貨品送到您指定的地址。