送貨政策

香港送貨地址(離島及偏遠地區除外):

如果您的送貨地址在香港、九龍、新界或東涌,而購買總金額高於港幣600元(經折扣後),我們會向客户提供住宅地址,工商地址免費送貨服務(離島及偏遠地區除外)。通常情況下您購買的物品將在我們確認付款結算後,在2至4個工作日內送到。
注:訂單總金額不足600元(經折扣後)。將會收取港幣50元運費。

部份離島及偏遠地區送貨地址:

如果您的送貨地址在部份離島及偏遠地區,而購買總金額高於港幣1000元(經折扣後),我們會向客户提供住宅地址,工商地址免費送貨服務。通常情況下您購買的物品將在我們確認付款結算後,在3至5個工作日內送到。
注:訂單總金額不足1000元(經折扣後)。將會收取港幣120元運費(請選擇「Fixed」為配送方式)。

工商/住宅地址速遞:

目前我們使用早晨快信為快遞物流供應商。早晨快信的送貨服務時間由週一至週日上午9時至晚上9時(公眾假期除外)。在大部分地區,我們會連同貨件追踪號碼和服務供應商的網上查詢服務連結,向您發出遞送通知電郵到您指定的電子郵箱。您可以隨時用下面的連接查閱您的快遞貨件的狀况:

早晨快信網站: https://www.mechk.com/tw/
追踪服務熱線: 3669 6339

請注意,如果連續3天沒有人接收您的訂單,您的送貨服務將被取消。我們將不退還該訂單價值和運送費用。

在下列情況,免費本地送貨服務並不適用。

送貨服務不包括以下地區:

禁區,羅湖,北潭涌,深圳灣, 機場離境大樓, 蒲苔島,東龍洲,塔門,吉澳,東平洲, 打鼓嶺,文錦渡,落馬洲,米埔

離島及偏遠地區送貨地址:

南丫島,坪洲,長洲,大嶼山, 大澳,梅窩,愉景灣,馬灣

目前我們使用早晨快信作為快遞物流供應商。早晨快信的離島及偏遠地區送貨服務時間為每週三和週六上午9時至晚上9時(公眾假期除外)。送貨職員將提前與您聯絡。我們會連同貨件追踪號碼和服務供應商的網上查詢服務連結,向您發出遞送通知電郵到您指定的電子郵箱。您可以隨時用下面的連接查閱您的快遞貨件的狀况:

早晨快信網站: https://www.mechk.com/tw/
追踪服務熱線: 3669 6339

您購買的物品(我們確認付款結算後)通常在4至5個工作日內送到。您亦可在網上估算運送費用。

如果你住在偏遠地區,歡迎您在kendamil網站購物前致電3705 8493與我們聯絡。

於便利店/自提櫃自助取件:

我們使用早晨快信為快遞物流供應商。我們會連同貨件追踪號碼和服務供應商的網上查詢服務連結,向您發出遞送通知電郵到您指定的電子郵箱。您可以隨時用下面的連接查閱您的快遞貨件的狀况:

早晨快信網站: https://www.mechk.com/tw/
追踪服務熱線: 3669 6339

自提地址: http://rebrand.ly/mec-location

選擇於便利店自取貨品的客戶,當貨品可於您指定的便利店提取時,物流運送服務商會向您的手機發出取件通知短訊。

您可於3日内前往取貨。顧客必須於收到取件通知短訊後3日内前往取貨,未能於3日内取貨的貨品將會退回本公司,請與我們的職員聯絡關於取貨事宜。客户不能選擇重新安排同一張訂單作直送速遞或於便利店取件。

中國內地地址:

如果您的送貨地址在中國內地,而購買總金額高於港幣1200元(經折扣後),我們會向客户提供免費送貨服務。通常情況下您購買的物品將在我們確認付款結算後,在10至14個工作日內送到。
注1:訂單總金額不足1200元(經折扣後)。將會收取港幣180元運費。
注2:每張訂單將會收取總金額的5%稅額。
注3:所有寄往中國內地的包裹/快遞,客户必須提供正確的收貨人名字、地址、聯絡電話和身份證副本以作海關檢查之用。
注4:如經海關檢查後,需要補足額外稅額,此費用須由客户支付,我們不負責任何額外稅項。

澳門送貨地址:

我們的送貨服務不包括澳門。如需購買Kendamil,可直接於澳門屈臣氏或各分銷店購買。

海外送貨地址:

我們也會為部份國家提供海外送貨服務。歡迎您在kendamil網站購物前與我們聯絡:

電郵地址 : [email protected]
Whatsapp : 852-9011 9195

要求更改送貨時間:

如果您無法在您指定的時間或您的訂單中列出的送貨地址收件,請盡快致電(852)3705 8493或WhatsApp 852-9011 9195(香港手機號碼)與我們聯絡。我們會盡量作出特別安排。不過,您的要求視乎我們的快遞物流供應商是否接受,我們不能保證您所有的要求都能處理。

我們致力為您提供優質的服務,因此您毋需到我們的辦事處收取您`訂購的產品。我們將全力把您訂購的貨品送到您指定的地址。